ATEA Specialister i it-infrastruktur


Atea on-line fejlmelding

Atea Service & Support har mere end 20 års erfaring i reparation af de fleste gængse IT produkter, og har en ISO 9000 og ITIL godkendt proces for effektiv og kvalitetsbevidst reparation af IT udstyr.

Processen er enkel:
  1. Udfyld relevante data
  2. Send udstyret til os for værksteds service, eller afvent vort opkald for on-site reparation
  3. Vi informerer under reparationsforløbet
  4. Vi sender udstyret tilbage efter endt reparation
Vedlæg gerne fakturakopi, hvis muligt, med produktet.

For værkstedsreparation, kan indlevering foretages til:

Øst:
Atea
Logistik Centret
Telegrafvej 2
2750 Ballerup
Link til Krak
Vest:
Atea
Service Centret
Olof Palmes Allé 44
8200 Århus N
Link til Krak

Værkstederne har åbent: mandag-torsdag kl. 8.00 16.00, fredag dog til 15.30

Telefonen er åben: mandag-torsdag kl. 8.00 16.30, fredag dog til 16.00

  Typisk procesflow
IT-udstyr som repareres
Salgs- og leveringsbetingelser



Online fejlmelding: - Felter markeret med (*) skal udfyldes.

Type af service  *
 - se evt. købsaftale med producent
 Værkstedsreparation Øst
 Værkstedsreparation Vest
 On-site reparation
Ved værkstedsreparation skal der påregnes 5 dages ekspeditionstid

Kundeoplysninger:Gem kundeoplysninger til næste indtastning (kræver at indstillingerne i din browser tillader cookies)
Firma *
Adresse *
Postnr / By *   
Kontaktperson (det fulde navn) *
Telefonnr. *
Email adresse *  
(Denne adresse bruges til returmail)
Reference

Kundetype  Privatkunde
 Firmakunde 
Servicekontrakt nr.

Oplysninger om produktet:
Type af udstyr: *  Stationær PC
 Bærbar PC
 Printer
 Andet
Fabrikant *  Hvis det fejlmeldte udstyr ikke findes i listen – klik venligst her for videre håndtering af sagen
Produkt navn *
Typenr / Produktnr. * Hvor findes typenr?
Serienr. *
Hvor findes serienr?
Fejlbeskrivelse *
eller Fejlsymptom
Garanti *  Udenfor garanti
 Indenfor garanti